北辰集团多家单位参与大会服务保障工作，以饱满热情、专业素养、卓越服务，让来自全世界的宾客感受到有温度的“北京服务”，绽放金秋“京”彩。

       

　　国家会议中心作为此次大会的系统服务提供商，全方位保障了大会开闭幕式、分论坛、展览展示、餐饮服务、酒店住宿、工作人员及志愿者服务等工作任务，为国际盛会保驾护航。

　　走进大会现场，处处彰显着绿色与可持续。指引牌、围挡使用的是可回收的原材料；饮水机配置的一次性纸杯由可降解的材料制成；位于展区地下一层的西餐厅，客人手机扫描二维码就能获取食材碳足迹的排放量……场馆在此次大会中配合主办方采取一系列积极行动减少碳排放，如使用可降解餐具，不提供瓶装水；在菜单方面提供了更多素食菜，减少肉类使用；在会场放置不同类型的垃圾桶并张贴标识，细化垃圾分类清运流程。

　

　　值得一提的是，场馆通过绿电交易机制，首次实现Sibos年会史上场馆100%绿电供应。

　　为打造及时、便利、多元化的支付服务环境，国家会议中心不仅在主体及酒店安装了自助外币兑换机，支持美元、欧元、港币等18至26种货币现钞兑换，同时增加了信用卡受理品类。场馆启动“数字信息显示项目”，新增92块电子信息屏，进一步优化“场馆数字服务平台”功能。

　　

　　北京北辰洲际酒店作为Sibos2024年会官方接待酒店，为来自30个国家，包括SWIFT董事和执委成员以及全球各大知名金融机构高管在内的300多位外宾提供住宿、餐饮、会议、外卖等服务。

　　凭借多年的重大活动服务保障经验，酒店更加从容自信地在服务中加入中国元素。房间欢迎礼遇调整为熊猫造型巧克力、北京特色酸梅汤以及地方特色小吃，并附上盖有独具中国特色红色印章的欢迎信，客房内摆放介绍北京这座拥有浓厚历史底蕴的城市的地图及书籍。在餐饮服务中，酒店努力做到以美食为介，向国际宾客传播中华美食文化，力推北京特色美食——烤鸭、糖葫芦，向每一位宾客传递北京独有的韵味。

高标准接待41个国家宾客入住

　　考虑到外宾多为夜间抵达酒店，客务部增加了报站服务，避免出现客人提前下车的情况；礼宾班组定制了会议行李牌，在寄存行李时快速核对信息；前台班组提前准备房卡与对应参会文件包，在客人办理入住时根据信息一对一发放，减少客人排队时间，提高工作效率。为满足宾客用餐需求，餐饮部丰富了菜品种类，推出了一系列西式套餐，延长开餐时长，并提供24小时客房送餐服务。考虑到外宾的支付需求，无人超市增设了人工服务，会议期间增加现金等支付方式。

　　大会期间，五洲皇冠国际酒店为活动承办单位及与会嘉宾提供住宿、餐饮和会议等服务，提供客房超2000间夜，为参会嘉宾提供了3场高级别商务会议服务。

　　接待期间，酒店餐饮服务成为一大亮点，赢得了广泛赞誉。酒店提前研制个性化菜品，新增10道西式菜品，调整自助餐菜品摆放，延长餐厅就餐时间并提供24小时客房送餐服务。

考虑到外国宾客的消费需求，酒店还在大堂区域增设了智能外币兑换机，并在客房内摆放支付服务指南，为宾客提供更加便利的兑换服务。

　　会议期间，北辰商管公设公司主要负责国家会议中心区域电力、网络、电视信号服务，以及亚运村园区各专业系统运行、设备设施管理等服务保障工作。公设公司提前完成国家会议中心无线网络升级工作，对涉及会议服务相关的专业系统、设备设施运行情况，及园区内环境、交通安全等方面进行全面检查，确保设备系统运转良好。同时为本次会议区域提供200万度绿色电力，相当于减排二氧化碳1208吨。

　　会议期间，公设公司专业人员每天对会场巡检4次，24小时对设备设施进行远程监测及巡检，确保第一时间响应会议需求。