9月2日至6日，以“开放引领发展，合作共赢未来”为主题的2023年中国国际服务贸易交易会（以下简称服贸会）成功举办。在为期5天的会期里，宾客云集，成果斐然，在各方的共同努力下，2023年服贸会交出了亮眼的成绩单。

　　作为服贸会的承办单位，北辰集团旗下首都会展集团持续提升服贸会市场化水平，全面做好招商招展工作，优化国家会议中心区域和首钢园区场馆运营，再次交出高分成绩单。

成果斐然 国际化程度进一步提升

　　本届服贸会，83个国家和国际组织设展办会，2400余家企业线下参展，其中500余家世界500强和行业龙头企业，覆盖28个服务贸易前30强国家和地区，展览展示总规模15.5万平方米，整体国际化率超过20%；6700余家企业线上参展，成功为国际合作、服务贸易领域展示搭建起交流合作、创新发展的国际性舞台。

　　在会议论坛方面，展会期间围绕服务贸易领域热点话题举办了10场高峰论坛；围绕专题展内容，聚焦行业前沿领域举办了102场专题论坛；成功举办商务洽谈、沙龙等形式多样的18场边会活动；成功举办国别、省区市及港澳台、行业推介洽谈等72场活动。此外，还设置了线下线上发布厅，举办首发活动、权威发布、服务示范案例发布等70余场发布活动。

　　更细致、更出色、更全面的“北辰服务”也赢得与会人员一致认可。为确保服贸会的完美呈现，北辰集团动员旗下23家企业积极支持服贸会，全力支援服贸会综合协调、展会承办、服务保障、线上平台搭建、会议论坛、宣传联络等各项工作，直接参与服贸会接待服务保障工作人员近 5000人。

专业承办 市场化运营成果再上新台阶

　　自承办服贸会以来，首都会展集团持续拓展市场化范围，全面做好招商招展工作，市场化运营再上新台阶。

　　在年度主题专区、四大自招专题展，多项前端科技产品首次集中亮相，优质展商数量不断增加。本届服贸会年度主题专区吸引了美国、英国等10个国家和地区的42家企业参展，国际化率为48%，其中世界500强企业12家，松下、雀巢、智奥等21家企业首次参展。

　　电信、计算机和信息服务专题展吸引了116家企业/机构线下参展，世界500强及行业龙头企业占比25%；环境服务专题展吸引了48家企业和机构线下参展，国际化率29.2%，世界500强及行业龙头企业占比50%；工程咨询与建筑服务专题展吸引了122家企业线下参展，其中世界500强及行业龙头企业94家，占比77%；供应链及商务服务专题展面积较2022年增加了4000余平方米，首次参展企业占比达40%。

　　本届服贸会共计注册近8万名专业观众，全年不间断与相关行业百余家商学协会沟通，加深专题展专业观众邀商质量。自建CRM系统，对往届专业观众精细化营销，精选各专题内容推送，提高专业观众粘度。通过各专题展及参展商、各使领馆及国际组织、各省区交易团、各论坛会议等渠道开展定向邀请，增加邀请覆盖面。

　　在市场开发方面，在继续与中国银行、京东、北京银行保持赞助合作的基础上，新增全球合作伙伴五粮液，成功与太平洋保险续约三年，为服贸会的成功举办提供了稳定的资金及实物保障，也借助特许经营开发助力服贸会品牌建设。

　　此外，今年全新亮相的“福燕”文创衍生品获得了公众的一致喜爱。本届服贸会推出六大类、40余款特许商品。前期首都会展集团借助服贸会常态化活动增加特许商品露出，提升特许经营开发力度，本届服贸会特许商品实现销售额近200万元。

优化运营 “北辰服务”标准再上新高度

　　今年首都会展集团以“1+8”工作机制为核心，优化工作部署，梳理工作条线，提升参展体验。前后形成《招商招展宣传手册》《场馆运营方案手册》《展览搭建手册》《参观指南》等各类资料。提前半年实地踏勘，继续优化导视图，增加了室内导视，服务功能、厅室、衔接点位都做了重要指引，远端做明确指引。

　　在国家会议中心区域，优化了场地点位安排，在主要交通路口增加交通指引，增加公共服务点位，提升对客服务保障能力。服贸会期间，餐位数总计近1400个，供餐能力大幅提升。在户内外空间人流密集节点设置志愿者服务处、休息区、洽谈区等人性化功能设施6处，设置车辆交通、行人导向和公共信息等导视点位100余处、辅助类指引标识300余处，大大提升了观展参会的便利性。

　　在首钢园区，围绕首钢园区服贸会3.0版“三提升、三优化、三创新”总方针，优化停车场动线，增补、完善交通导引标牌113块，提供车位6800余个，引进餐饮单位超100家，就餐点遍布园区各个区域，满足3.7万人同时就餐。增加了单体生态卫生间121个、临时卫生间200个，为观众提供了更细更优的配套服务。

　　服贸会期间，嘉宾讲解员成为一道亮丽的风景。五天会期内，嘉宾接待组累计接待团组207个，共计接待3739人，部级及以上嘉宾47位，包含部分外宾团组双语讲解。截至9月6日，嘉宾接待组收获各界嘉宾的好评百余条，获得高度肯定。

　　连续三年承办服贸会，首都会展集团充分发挥专业优势，市场化运营，多维度发力，以“北京服务”的高标准为服贸会承办工作交出了高分答卷！